Noticia del portal DataCenterKnowledge

La red social Ma.gnolia, conocida por ser la principal competidora de del.icio.us en su servicio de marcadores remotos, sufrió una caida el día 30 de enero pasado, debida al parecer a un fallo de disco duro que corrompió la base de datos de MySQL. El 17 de este mes, el fundador y al parecer único empleado efectivo de Ma.gnolia, Larry Halff, confirmó que ha sido imposible recuperar dicha base de datos, de casi medio terabyte.

Los usuarios pueden intentar recuperar sus datos mediante un servicio gratuito puesto en marcha por Ma.gnolia a partir de una copia parcial recuperada de una caché de disco, o bien usando copias en otras redes sociales o la caché de Google. Aquellos que no lo consigan por esas vías habrán perdido sus datos de forma irremediable.

Larry Halff ha dado la cara en todo momento, aceptando la responsabilidad por lo sucedido y tomando todas las medidas en su mano desde el primer día para intentar reconducir la situación, incluyendo la contratación de un servicio de recuperación de datos que finalmente ha resultado infructuoso: la base de datos está totalmente corrompida. Los usuarios que no tengan copias de seguridad propias y no consigan recuperar algo desde la copia parcial, habrán perdido todos sus datos.

Las causas del desastre son (como suele ser habitual) una conjunción de desafortunados factores:

• Personal saturado de tareas (la red social, con un pagerank de 6) era gestionada a todos los niveles por una sola persona, el propio Halff.
• Falta de un sistema de copia de seguridad testeado.
• Infraestructura tecnológica inadecuada (el servicio gratuito se ejecutaba sobre dos servidores MacOS X y cuatro Mac Minis, sin hardware de copias capaz de gestionar el volumen de datos empleado)

Esta desgracia ha golpeado a Ma.gnolia en el peor momento: justo poco después de empezar a ofrecer un servicio premium previo pago. Aunque la respuesta honesta e inmediata de Halff al incidente ha logrado salvar gran parte de su reputación como servicio, está por ver si Ma.gnolia conseguirá sobrevivir a este golpe del destino.

Conclusiones a sacar de la desgracia ajena:

• La falta de sistemas de copia de seguridad y recuperación de desastres adecuados acaba pasando factura.
• No hay que asumir que los servicios web tienen grandes dotaciones de personal y medios, especialmente los gratuitos; cada usuario debe responsabilizarse de la seguridad de sus propios datos.

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